Política de envío

1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de transportadoras aliadas. No realizamos envíos internacionales en este momento.

2. Tiempos de Entrega
Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 4 días hábiles.
Otras ciudades y municipios: 2 a 5 días hábiles.
Zonas rurales y de difícil acceso: 2 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o restricciones de movilidad.

3. Costos de Envío
El costo del envío se calcula en función del peso, volumen y destino del pedido.
Ofrecemos envío gratis.

4. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. serán procesados el mismo día hábil.
Pedidos realizados después de esa hora o en fines de semana y festivos serán procesados el siguiente día hábil.

5. Seguimiento de Envío
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear el paquete a través del sitio web de la transportadora asignada.

6. Problemas con la Entrega
Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos adicionales por reenvío.

Si el paquete no se recibe después de varios intentos de entrega, será devuelto a nuestras instalaciones y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

7. Productos Dañados o Faltantes
Si tu pedido llega con algún daño o falta algún producto, debes reportarlo en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del paquete. Contáctanos con fotos del empaque y producto a tecnocaliaj@gmail.com.

8. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

📧 tecnocaliaj@gmail.com
📞 3171275134